1. O POLITICI PRIVATNOSTI
Internet Svuda poštuje privatnost korisnika i podatke o ličnosti obrađuje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo putem sajta internetsvuda.rs, kao i putem Facebook i Instagram lead obrazaca, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava korisnici imaju u vezi sa svojim podacima.
2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO
Kada korisnik pošalje zahtev za proveru dostupnosti usluge, možemo prikupljati:
- ime i prezime
- broj telefona
- adresu, odnosno ulicu i broj
- grad ili mesto, kada je potrebno
- e-mail adresu, ukoliko je korisnik dobrovoljno dostavi
- dodatne informacije koje korisnik dobrovoljno unese u obrazac
Putem Meta Lead obrazaca na Facebook i Instagram platformama prikupljaju se samo podaci navedeni u konkretnom obrascu, kao što su ime i prezime, broj telefona i adresa za proveru dostupnosti.
Ne tražimo JMBG, broj lične karte, podatke o platnim karticama niti posebne kategorije podataka o ličnosti.
3. SVRHA OBRADE PODATAKA
Dostavljene podatke koristimo za:
- obradu zahteva korisnika
- proveru dostupnosti internet, optičkih i TV usluga na navedenoj adresi
- kontaktiranje korisnika u vezi sa rezultatom provere
- pružanje informacija o mogućim paketima, pogodnostima i ponudama dostupnim na konkretnoj adresi
- odgovor na pitanja korisnika
Slanje upita je besplatno, informativno i ne predstavlja zaključenje ugovora niti obavezu kupovine usluge.
4. PRAVNI OSNOV OBRADE
Podaci se obrađuju na osnovu saglasnosti korisnika koju korisnik daje prilikom slanja obrasca.
Korisnik može u svakom trenutku povući svoju saglasnost. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.
5. KOME PODACI MOGU BITI DOSTAVLJENI
Podatke ne objavljujemo javno i ne prodajemo baze podataka trećim licima.
Kada je neophodno radi provere dostupnosti ili obrade zahteva, podaci mogu biti dostupni:
- telekomunikacionom operatoru
- ovlašćenom prodajnom ili poslovnom partneru
- licima koja učestvuju u proveri tehničke dostupnosti ili obradi konkretnog zahteva
- tehničkim pružaocima usluga neophodnim za funkcionisanje sajta i obrazaca
Podaci se prosleđuju samo u obimu potrebnom za obradu konkretnog zahteva.
6. FACEBOOK I INSTAGRAM LEAD OBRASCI
Kada korisnik popuni obrazac prikazan u okviru oglasa na Facebook ili Instagram platformi, podaci se tehnički prikupljaju putem sistema kompanije Meta i zatim postaju dostupni Internet Svuda radi obrade zahteva.
Na način na koji Meta samostalno obrađuje podatke primenjuju se pravila privatnosti kompanije Meta.
Internet Svuda podatke dobijene putem Meta Lead obrazaca koristi samo u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti.
7. ROK ČUVANJA PODATAKA
Podatke dobijene putem obrazaca čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu zahteva, proveru dostupnosti i komunikaciju sa korisnikom, a najduže šest meseci od poslednjeg kontakta sa korisnikom.
Nakon isteka tog perioda podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji zakonska obaveza ili drugi zakonit osnov za njihovo duže čuvanje.
Ako korisnik zatraži brisanje podataka ranije, zahtev će biti obrađen bez nepotrebnog odlaganja, osim ako postoji zakonski osnov za dalje čuvanje određenih podataka.
8. PRAVA KORISNIKA
Korisnik ima pravo da zatraži:
- informaciju da li obrađujemo njegove podatke
- pristup svojim podacima
- ispravku ili dopunu netačnih podataka
- brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi
- ograničenje obrade
- povlačenje saglasnosti
- prigovor na obradu kada je primenljivo
- prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi
9. ZAHTEV ZA BRISANJE PODATAKA
Korisnik u bilo kom trenutku može zatražiti brisanje svojih podataka.
Zahtev za brisanje može se poslati na kontakt adresu navedenu na sajtu Internet Svuda.
U poruci je dovoljno navesti da se zahteva brisanje podataka i podatak koji omogućava pronalaženje konkretnog zahteva, na primer broj telefona ili e-mail adresu korišćenu prilikom slanja obrasca.
Od korisnika neće biti traženo više podataka nego što je potrebno za identifikaciju zahteva i postupanje po njemu.
10. BEZBEDNOST PODATAKA
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.
Pristup podacima imaju samo lica kojima su podaci potrebni radi obrade konkretnog zahteva.
11. AUTOMATIZOVANO ODLUČIVANJE
Podaci dostavljeni putem obrazaca ne koriste se za donošenje odluka koje proizvode pravno dejstvo isključivo putem automatizovane obrade.
12. PRAVO NA PRITUŽBU
Ako korisnik smatra da se njegovi podaci obrađuju suprotno propisima o zaštiti podataka o ličnosti, može se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
13. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti može biti povremeno ažurirana radi usklađivanja sa promenama načina rada sajta ili važećih propisa.
Aktuelna verzija Politike privatnosti uvek će biti dostupna na:https://www.internetsvuda.rs/politika-privatnosti